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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Praxis.

1. Verantwortliche

Lilly Warhanek – MOMENT.UM Physiotherapie
Schönbrunnerstraße 83 / Tür 23, 1050 Wien
Lustkandlgasse 3–5 / 2. Stock / Tür 15, 1090 Wien
Telefon: +43 676 760 68 33
E-Mail: info@physio-momentum.at

2. Online-Terminbuchung und Praxissoftware Bounceback

Für die Online-Terminbuchung sowie für die Verwaltung unserer Praxis – insbesondere Termin- und Kundenverwaltung, Behandlungsdokumentation und Honorarabrechnung – verwenden wir die Software Bounceback (bounceback.at), Anbieter: ⟨Firmenwortlaut und Sitz eintragen⟩.

a) Buchungskalender auf dieser Website

Der Buchungskalender von Bounceback ist auf unserer Website eingebunden. Er wird jedoch erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt oder den Button „Kalender laden“ aktiv angeklickt haben. Erst ab diesem Zeitpunkt wird eine Verbindung zu den Servern von Bounceback hergestellt und es werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) an den Anbieter übermittelt; gegebenenfalls werden dabei Cookies gesetzt. Ohne Ihre Zustimmung wird der Kalender nicht geladen.

Rechtsgrundlage für das Laden des Kalenders ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können einen Termin selbstverständlich auch ohne Nutzung des Kalenders telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.

Bei einer Buchung verarbeitete Daten:

Zweck ist die Vereinbarung, Verwaltung und Bestätigung Ihrer Termine. Rechtsgrundlage der Terminbuchung selbst ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung).

Bitte geben Sie bei der Online-Buchung keine sensiblen Gesundheitsdaten (z. B. Diagnosen oder Beschwerden) in Freitextfelder ein – diese besprechen wir gemeinsam im Rahmen Ihres Termins.

b) Praxisverwaltung mit Bounceback

Innerhalb der Praxis verarbeiten wir mit Bounceback:

Zweck ist die Durchführung des Behandlungsvertrags, die Erstellung von Honorarnoten (auch zur Einreichung bei Ihrer Krankenkasse) sowie die Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach dem MTD-Gesetz 2024 sowie steuerrechtlicher Vorschriften). Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung und Behandlung).

Mit dem Anbieter von Bounceback wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern ⟨Serverstandort eintragen⟩. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: bounceback.at

Hinweis: Die zuvor eingesetzte Praxissoftware offisy sowie der zuvor eingesetzte Buchungsdienst Calendly werden nicht mehr verwendet. Bereits übermittelte Daten wurden bzw. werden bei diesen Anbietern gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Cookies und Speicherung im Browser

Diese Website setzt selbst keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Gespeichert wird lediglich Ihre Entscheidung aus dem Cookie-Hinweis: Sie wird technisch im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) abgelegt, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden. Diese Information verbleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten in Ihren Browsereinstellungen entfernen.

Erst wenn Sie dem Laden des Buchungskalenders zustimmen (siehe Punkt 2), können zusätzlich Cookies durch Bounceback gesetzt werden.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Webhosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Beim Besuch der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp), die zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nur für kurze Zeit gespeichert und anschließend gelöscht. Eine Verarbeitung von Daten in den USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Netlify

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden; beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google (Google Fonts) hergestellt.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Behandlungsdokumentationen sind gemäß § 34 Abs. 3 MTD-Gesetz 2024 (MTDG) zehn Jahre aufzubewahren und nach Ablauf dieser Frist unwiederbringlich zu vernichten; Buchhaltungsunterlagen sind 7 Jahre gemäß § 132 BAO aufzubewahren.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@physio-momentum.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: www.dsb.gv.at, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Stand: August 2026